1. Allmänt
VÅTT AB (org.nr 556507-3821) driver nordicsnusonline.com. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor samt vår integritetspolicy. Du måste vara minst 18 år för att handla. Beställningar lagda i annans namn polisanmäls.
2. Beställning och avtal
En preliminär orderbekräftelse skickas via e-post när beställningen mottagits. Bindande avtal uppstår först när slutgiltig bekräftelse har skickats. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri eller om varan är slutsåld.
3. Kunduppgifter
Korrekta personuppgifter krävs för att genomföra köpet. Ett konto skapas automatiskt vid ditt första köp. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.
4. Pris och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Frakt- och betalningsavgifter visas i kassan innan du bekräftar ordern.
Betalning sker via Qliro med följande alternativ:
- Faktura (0 kr) — betala efter leverans
- Delbetalning — dela upp betalningen
- Direktbetalning via BankID — betala direkt och säkert
- Swish — betala med Swish
5. Leverans
- Leveranstid: 1–3 arbetsdagar. Beställningar lagda före 14:00 skickas samma dag.
- Fri frakt vid köp över 699 kr. Fraktkostnad visas i kassan.
- Alla paket skickas i diskret neutral förpackning utan logotyp eller produktnamn.
- Vi levererar i hela Sverige.
- Du har rätt att avbryta ordern om leveransen dröjer mer än 5 arbetsdagar.
6. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan. Kontakta kundservice@nordicsnusonline.com för att påbörja en retur och få en returetikett. Produkten ska vara oförändrad och i originalskick.
7. Returer & reklamation
Kontakta kundservice@nordicsnusonline.com med ordernummer och foto på produkten. Behåll produkten tills reklamationen är slutförd. Vid berättigad reklamation skickas en kostnadsfri returnetikett. Reklamationer hanteras enligt konsumentköplagen.
8. Ålderskontroll
Ålderskontroll sker i kassan med BankID. Inga köp av nikotin- och tobaksprodukter kan genomföras av minderårig. Fysisk ID-kontroll kan ske vid leverans eller utlämning.
9. Tvister
Vi strävar efter att lösa eventuella tvister snabbt och korrekt i första hand. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr.
10. Kontakt
VÅTT AB
Strandgatan 28, 531 60 Lidköping
E-post: kundservice@nordicsnusonline.com
